Verzendbeleid
Leveringsservice
Wij verzenden onze bestellingen in samenwerking met DHL en PostNL, betrouwbare logistieke partners die zorgen voor een veilige en zorgvuldige levering. Een deel van onze producten wordt rechtstreeks vanuit onze leverancier in China verzonden, zodat u altijd profiteert van de meest actuele voorraad en beschikbaarheid. Via track-and-trace kunt u uw bestelling eenvoudig volgen.
Extra diensten
Om uw winkelervaring zo prettig mogelijk te maken, bieden wij de volgende opties:
- Gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
- Verzekerde verzending voor klanten die extra zekerheid willen; hiervoor wordt een toeslag berekend.
- Klantenservice: ons toegewijde team staat klaar om uw vragen te beantwoorden en u verder te helpen bij eventuele problemen.
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en doen er alles aan om u de best mogelijke service te bieden. Aarzel niet om contact op te nemen als u vragen heeft over ons verzendbeleid.
Vertragingen door onverwachte drukte
Tijdens periodes van verhoogde vraag of drukte bij onze logistieke partners kan de levertijd iets afwijken. Ook kan de verwerkingstijd bij onze leverancier in China in uitzonderlijke gevallen invloed hebben op de snelheid van levering. Wij vragen in dergelijke situaties om uw begrip en beloven dat wij vertragingen altijd tot een minimum proberen te beperken.
Levertijd
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 5 tot 10 werkdagen te leveren. Aangezien sommige artikelen direct vanuit China worden verzonden, kan de exacte levertijd per product variëren afhankelijk van uw locatie en actuele omstandigheden bij de vervoerder.